อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ รวมถึงข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในการฝากถอน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะที่จำเป็นคุณควบคุมได้ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อได้ตลอด
f9555 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลาที่ส่งผ่านระบบ ไม่ว่าจะเป็นตอนล็อกอินหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้ เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการบันทึกการตั้งค่าของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข โอนย้าย หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ไว้ รวมถึงการอัปเดตหรือลบข้อมูลที่ไม่ต้องการอีกต่อไป

ฟอร์มคำขอ

กรอกฟอร์มคำขอใช้สิทธิ์ในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกประเภทคำขอที่คุณต้องการและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงิน รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น การโอนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี แนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

คุกกี้ช่วยจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่า และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง แต่การปิดอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการแสดงเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต